Реклама в интернет становится все более и более привлекательной для бизнеса, тем более в сегодняшний информационный век, когда пользователей Интернета в мире насчитывается более 2,5 млрд человек и каждую секунду появляются еще 8 новых. Человек, которые знает о рекламе в интернет все и даже больше – исполнительный директор рекламного агентства I DO MARKETING – Кайрат Абдыкеримов, предлагает 10 простых шагов для запуска эффективной рекламы в интернет для кафе, баров и ресторанов.
Шаг №1 Определите цель Вашей рекламной кампании: имидж, продукт, продажи?
Каждому виду рекламы соответствует свой набор рекламных инструментов. Несоответствие используемых инструментов и целей рекламы приводит к отрицательным результатам. В интернете ошибиться с выбором рекламных инструментов намного проще, чем в традиционных медиа, потому что реклама в интернете намного более разнообразна.
Осознание:
Имиджевая реклама/брендинг (продвижение нового идеи, бренда)
Поиск и выбор видов отдыха:
Товарная/продуктовая реклама (продвижение видов отдыха, типов развлечений)
Поиск и выбор места отдыха:
Торговая реклама
(реклама торгового предложения: скидки, акции, события, тусовки)
Шаг №2 Узнайте максимум информации о своем потребителе?
Составьте максимально детальный и реалистичный портрет своего потребителя. И Разрабатывая рекламную компанию, все время представляйте себя на его месте. Любая информация будет полезна: преимущественный пол, средний возраст, интересы, привычки, что любит кушать, что пьет, модель/схема принятия решения о покупке, сколько людей принимает решение о покупке, кто принимает решение, а кто влияет на принятие решения, на основании каких критериев и т.д.
Шаг №3 Выбираем площадки и инструменты
Исходя из информации о своем потребителе необходимо подобрать площадки (сайты), которых Ваши будущие клиенты увидят рекламу вашей продукции/услуге. Самый простой способ это сделать: найти рейтинги самых популярных сайтов и выбрать среди те, на которому интересы пользователей более всего схожи с интересами Вашей целевой аудитории.
Шаг №4 Больше целевых групп!
Пусть каждый риск будет маленьким:
Сделайте много разных баннеров: люди разные, и некоторым интересны одни слова, другим – другие. Сделайте десяток разных баннеров и поставьте их в ротации, вероятность того, что человек «зацепится» будет выше. Это касается всех видов рекламы.
Используйте различные варианты рекламы на портале. Баннеры в почте – это хорошо, но это не единственный способ рекламы. Ваша целевая аудитория может быть более восприимчива к другому виду рекламы.
Разные методы рекламы хорошо. Медийная и контекстная реклама важны, но нужно использовать и PR, рекламу в социальных сетях, рекламу в почтовых рассылках и пр. Целевая аудитория по разному воспринимает различные среды и различную рекламу – комплексное воздействие дает синергетический эффект.
Шаг №5 Тщательно настраиваем рекламную кампанию
Показываем рекламу только тем, кто нам нужен! Таргетинги бывают простые и сложные. Простые таргетинги сегодня используются в 100% компаний. Mail.ru, например, не берет никакой наценки за их использование – вы покупаете только ту аудиторию, которая вам нужна. Простые таргетинги очень действенны, их использование увеличивает эффективность рекламы в разы:
География: зачем показывать рекламу в Оше, если бизнес обслуживает только Бишкек?
Частота: сколько раз нужно показать рекламу человеку, чтобы она сработала?
Время и день недели: ваш сайт работает круглосуточно, а компания? Кто ответит на звонки в офис?
IP: вы знаете точно, какие компании вам нужны? Показывайте рекламу только на них.
До первого клика: если человек кликнул на баннер, то зачем ему показывать его еще раз?
Поведенческие и соцдем таргетинги значительно увеличивают эффективность, особенно тематический и поисковый. Они работают на аудиторию, которая уже подготовлена к покупке, то есть эти виды таргетинга хороши для торговой и товарной рекламы:
Сценарии: покажите человеку серию баннеров друг за другом, пусть будет интрига
Тематический: если человек за последнюю неделю ходил на туристические сайты, то он явно хочет в отпуск
Поисковый: если человек сегодня ищет холодильник, может быть ему стоит показать именно эту рекламу?
Бумеранг: покажите человеку напоминание, и эффект от рекламы удвоится
По полу: если ваше предложение только женщин, то зачем его видеть мужчинам?
По возрасту: показывайте взрослые баннеры взрослым, а детские детям. Эффективность рекламы резко увеличится.
Шаг №6 Увольняем амбициозного дизайнера
Чем проще, тем лучше! Простые баннеры вместо сложных навороченных креативов имеют меньше шансов провалиться. В среднем их кликабельность выше, хотя запоминаемость может быть и ниже.
Простые рекламные ходы могут быть более эффективными, чем сложные многоходовые кампании, потому что в них меньше риск нестыковок.
Более всего снижают эффективность «детские» ошибки. Именно эти ошибки нужно отслеживать в первую очередь, но поскольку они детские, то о них часто просто не думают.
Применение простых таргетингов дает больший эффект. Бессмысленно настраивать социально-демографический таргетинг до того, как настроен географический и временной. Это будут очень сложные настройки, дающие небольшой эффект.
Шаг №7 Следим за конкурентами
Конкурентами являются не только компании предлагающие те же продукты и услуги в тех же нишах, что и вы, но все те компании, которые конкурируют за ту же сферу внимания потенциальной аудитории. Так, например, рестораны конкурируют с кинотеатрами.
Где показывают рекламу конкуренты – какие площадки они используют, какие креативы, настройки показа?
Какую рекламу используют конкуренты кроме рекламы в интернете, какую долю рекламы конкурентов предположительно занимает интернет.
Как и где позиционируются конкуренты: ваш сайт работает круглосуточно, а компания? Кто ответит на звонки в офис?
Как и что делают конкуренты со своим сайтом – как изменяется сайт, как изменяются его ключевые страницы.
Шаг №8 Анализируем результаты
Ну и чего мы добились? Необходимо на постоянной основе проводить следующие виды анализов:
Анализ эффективности рекламных материалов: в зависимости от вида рекламы нас может интересовать кликабельность или запоминание рекламы
Анализ эффективности площадок: какие площадки более эффективны, какие менее
Анализ эффективной частоты: если мы меняем частоту показов рекламы одному пользователю, как меняется эффективность всей рекламной кампании?
Анализ эффективности рекламных страниц: как они конвертируют приведенных рекламой посетителей в заинтересованных
Анализ эффективности работы сайта: сколько мы получаем целевых действий от всех рекламных усилий?
Анализ эффективности работы отдела продаж: какая часть наших маркетинговых бюджетов выбрасывается из-за менеджеров?
Шаг №9 Мониторинг рейтингов сайтов
Среди наиболее авторитетных и признанных рейтингов можно назвать www.alexa.com и www.webomer.com. Информация из этих источников даст вам возможность подобрать наиболее часто посещаемые и эффективные площадки.
Шаг №10 Все время ищем новое
От 20 до 50% рекламного бюджета – на эксперименты
Мониторинг действий конкурентов – мониторинг рекламы, мониторинг PR-активностей, мониторинг оптимизации, изменений сайта, изменения точек входа, изменение навигации, систем анализа. Нужно быть покупателем у своих конкурентов.
Эксперименты с новыми методами – не все они будут удачными, но вы можете найти неожиданно полезные ходы
Изменения точек входа - страница, куда приходят посетители с рекламы, возможно, больше всего влияет на эффективность рекламной кампании
Новые рекламные материалы и образы – ваша аудитория все время меняется, почему не меняется ваша реклама?
Нестандартная реклама и спецпроекты – реклама в интернете постоянно меняется, ваша реклама должна следовать трендам.